Privacy en cookies.
Deze verklaring geldt voor onze informatiewebsite. Laatste wijziging: 14 oktober 2026.
Privacy op deze website
Doctor App Nederland B.V. (drAPP), KVK 92127843, is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die u via deze website aan ons verstrekt. Ons bezoekadres is Spaces Rode Olifant, Zuid Hollandlaan 7, 2596 AL Den Haag. Voor privacyvragen kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via fg@drapp.nl.
Deze verklaring gaat over deze informatiewebsite en het contact- en demoformulier. Voor het gebruik van de patiëntenapp en het zorgverlenersdashboard gelden afzonderlijke afspraken en privacyinformatie.
Functionaris Gegevensbescherming
drAPP heeft een Functionaris Gegevensbescherming (FG). Heeft u een vraag over privacy of de bescherming van uw persoonsgegevens, of wilt u uw privacyrechten uitoefenen? Mail dan naar fg@drapp.nl. U kunt ook het contactformulier gebruiken.
Welke gegevens gebruiken we?
Als u contact opneemt of een demo aanvraagt, gebruiken we uw naam, e-mailadres, het soort aanvraag en uw bericht. Bij een demoaanvraag gebruiken we ook de twee voorkeursdata en tijdvakken die u doorgeeft om een afspraak te plannen. Vult u ook een organisatie of telefoonnummer in, dan gebruiken we die gegevens om uw aanvraag te beantwoorden. Deze aanvullende velden zijn niet verplicht. Deel geen medische gegevens, patiëntgegevens of burgerservicenummer via dit formulier.
U bent niet wettelijk verplicht het formulier in te vullen. Zonder een e-mailadres kunnen we u via dit formulier geen antwoord sturen. Deze website neemt geen geautomatiseerde besluiten over u en maakt geen advertentieprofielen.
Onze hosting en beveiliging kunnen technische gegevens verwerken, zoals uw IP-adres, het tijdstip van een verzoek en browserinformatie, om de website beschikbaar te houden en misbruik te voorkomen.
Waarom en op welke grondslag?
We gebruiken uw gegevens om uw vraag te beantwoorden, een demo af te spreken en de bijbehorende communicatie af te handelen. We hebben een gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van aanvragen en het veilig beheren van de website. We wegen daarbij uw privacy mee. Vraagt u als persoon stappen aan voorafgaand aan een overeenkomst, dan kan die verwerking nodig zijn voor die stappen. Een aanvraag schrijft je niet in voor een nieuwsbrief of marketingcampagne.
Wie ontvangt uw gegevens?
Alleen medewerkers en dienstverleners die uw aanvraag moeten behandelen of de website en e-mailvoorziening onderhouden, krijgen daarvoor toegang. We gebruiken ChatGPT Sites met Cloudflare voor hosting en opslag en Resend voor meldingen van contact- en demoaanvragen aan ons team en voor persoonlijke demobevestigingen aan de aanvrager, met een kopie aan de organisator. Een demobevestiging bevat een beveiligde agendalink en een agenda-bijlage met herinneringsinstellingen. Wie deze link heeft, kan de betreffende afspraak downloaden; deel hem daarom alleen met betrokkenen. We verkopen uw gegevens niet.
Dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Resend verwerkt en bewaart gegevens in de Verenigde Staten. De betreffende dienstverleners beschrijven hun doorgiftewaarborgen in hun verwerkersvoorwaarden, waaronder Europese standaardcontractbepalingen. Via het contactformulier kunt u informatie vragen over de toepasselijke afspraken en waarborgen.
Hoe lang bewaren we gegevens?
Inzendingen zijn maximaal 30 dagen zichtbaar in het websitebeheer. Daarna worden ze bij de eerstvolgende verwerking uit de websitedatabase verwijderd. Wanneer uw aanvraag leidt tot verdere correspondentie of een zakelijke relatie, bewaren we die verdere communicatie zolang dat nodig is om uw verzoek of die relatie te behandelen en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. E-mailkopieën bewaren we zolang dat nodig is om uw aanvraag en eventuele vervolgcorrespondentie af te handelen, of zolang een wettelijke verplichting dit vereist. Technische logs en tijdelijke back-ups hebben de bewaartermijnen van de betreffende dienstverlener. Resend bewaart verzonden e-mails en afleverlogs op zijn standaardabonnementen 30 dagen; back-ups kunnen daarna nog maximaal 7 dagen beschikbaar zijn.
Uw rechten
U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering of beperking van het gebruik van uw persoonsgegevens. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Waar dat volgens de AVG van toepassing is, kunt u ook verzoeken om overdracht van uw gegevens. Neem hiervoor contact op met onze FG via fg@drapp.nl, of gebruik het contactformulier. We reageren in beginsel binnen één maand. We kunnen aanvullende informatie vragen om te controleren dat het verzoek van u komt. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Cookies, bezoekmeting en uw keuze
Noodzakelijke opslag ondersteunt de website en onthoudt uw privacykeuze. Met uw toestemming meten we daarnaast paginaweergaven, verwijzende websites, het globale apparaattype en interesse in de demo. We gebruiken een willekeurige sessiecode binnen één browsertab. We slaan bij deze bezoekmeting geen volledig verwijzend webadres, zoekopdracht, IP-adres of inhoud van uw gesprekken op.
Als u bezoekmeting toestaat en een contact- of demoaanvraag instuurt, kan uw gemeten bezoek binnen het beveiligde beheer aan die aanvraag worden gekoppeld. Uw naam of praktijk wordt alleen bekend doordat u deze zelf via het formulier verstrekt. We gebruiken deze gegevens om onze website, communicatie en demoaanvragen te verbeteren, op basis van uw toestemming.
De sessiecode blijft in uw browsertab totdat u deze sluit of toestemming intrekt. Uw keuze onthouden we maximaal zes maanden. Bezoekmetingen bewaren we maximaal 30 dagen; daarna worden ze bij de volgende verwerking verwijderd. Bij intrekken verwijderen we de metingen van de huidige sessie. De contactaanvraag blijft onder de afzonderlijke bewaartermijn voor aanvragen vallen. We laden geen advertentiepixels of externe analysetools. Voor het later toevoegen daarvan informeren we u vooraf en vragen we zo nodig een nieuwe keuze.
Toestaan en weigeren zijn beide mogelijk. U kunt de website en het formulier ook zonder bezoekmeting gebruiken.
Voor vragen of het uitoefenen van uw rechten kunt u onze FG bereiken via fg@drapp.nl.